Envíos y devoluciones

Cobertura

Enviamos a todos los estados de México desde Hermosillo, Sonora, por paquetería con número de rastreo.

Tiempos

• Preparación y despacho: 1 a 2 días hábiles después de confirmar tu pago.
• Entrega estimada: 2 a 7 días hábiles según el destino. Zonas extendidas pueden tardar más.
• Te enviamos el número de rastreo por correo en cuanto sale tu paquete.

Costo de envío

El costo depende del código postal y del peso del pedido. Te lo informamos al confirmar tu pedido, antes de cualquier cobro.

Devoluciones

• Aceptamos devoluciones de productos sellados y sin abrir dentro de 7 días naturales a partir de la entrega.
• Por tratarse de alimentos y suplementos, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o con el sello de seguridad roto.
• El envío de regreso corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado, incompleto o equivocado.

Producto dañado, equivocado o incompleto

Escríbenos a support@viupeptides.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Te enviamos el producto correcto sin costo o te reembolsamos.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se hace al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Última actualización: 2026-09-14.